Často kladené otázky

často kladené otázky

Zde si můžete přečíst odpovědi na nejčastěji kladené otázky, které by mohly zajímat i vás.

 

 

1. Kdy mi zboží odešlete?

Vzhledem k tomu, že máme tisíce a tisíce variant produktů, tak je toto více individuální, každopádně objednávky složené výhradně z produktů naši značky Warrior Factory expedujeme většinou téměř okamžitě. Objednávky i s produkty jiných značek pak většinou do 24-48 hodin. Záleží také vždy na aktuálním vytížení s množstvím příchozích objednávek.

 

2. Jak probíhá reklamace?

Formuláře k reklamaci další informace naleznete zde warriorfactory.cz/Reklamacni-podminky-spory

Jsme poctiví, féroví a vstřícní a pokud se jedná o funkční vadu typu rozpáraná kapsa či jiná část oděvu, řešíme to opravou u výrobce a probíhá tedy standartní reklamace s 30ti denní lhůtou na vyřízení.

Pokud máte například odlepující se potisk po několika vypráních během prvních 3 týdnů nošení, okamžitě Vám zboží vyměníme za nový kus (pokud je skladem), popřípadě, pokud se již nevyrábí či byste museli čekat dlouho na nové doskladnění, tak dostanete možnost si vybrat z jiných produktů v dané cenové hladině produktu či vrácení peněz.

V případě jakýchkoli dotazů se na nás neváhejte obrátit a vše spolu zvládneme a vyřešíme tím nejlepším možným způsobem.

 

3. Mohu zboží vrátit či vyměnit?

Ano jistě! Ale musí nám být zasláno zpět nejpozději do 14 dnů od Vašeho převzetí objednávky. 

Formuláře k reklamaci další informace naleznete zde warriorfactory.cz/Reklamacni-podminky-spory